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Willkommen beim Benutzerhandbuch

Die Hoffnungsträger Sprachbrücke ist eine moderne Plattform, die Auftraggeber und professionelle Sprachmittler miteinander verbindet. Dieses Handbuch hilft Ihnen, die Plattform optimal zu nutzen.

📚 Für wen ist dieses Handbuch?​

Wählen Sie Ihr Handbuch entsprechend Ihrer Rolle:

📱 Mobile App - Für Sprachmittler​

Sie sind professioneller Sprachmittler? Nutzen Sie die Mobile App, um:

  • Neue Aufträge zu erhalten und anzunehmen
  • Termine zu verwalten und einzuchecken
  • Arbeitszeiten zu erfassen
  • Rechnungen einzureichen
  • Ihr Profil und Ihre Verfügbarkeiten zu verwalten

→ Zum Mobile-App-Handbuch

💻 Web-Portal - Für Auftraggeber​

Sie sind Auftraggeber und möchten Sprachmittlungsdienste buchen? Nutzen Sie das Web-Portal, um:

  • Sprachmittlungsanfragen zu erstellen
  • Aufträge zu verwalten und zu überwachen
  • Mit Sprachmittlern zu kommunizieren
  • Rechnungen einzusehen und zu bezahlen
  • Dienstleistungen zu bewerten

→ Zum Web-Portal-Handbuch

⚙️ Admin-Panel - Für Administratoren​

Sie sind Administrator? Nutzen Sie das Admin-Panel, um:

  • Benutzer zu verwalten und freizuschalten
  • Aufträge zu überwachen und zuzuweisen
  • Rechnungen zu prüfen und freizugeben
  • Tarifsätze zu konfigurieren
  • Systemeinstellungen zu verwalten
  • Statistiken und Berichte zu erstellen

→ Zum Admin-Panel-Handbuch

🚀 Schnelleinstieg​

Für Sprachmittler (Mobile App)​

  1. App installieren - Laden Sie die App aus dem App Store oder Google Play
  2. Registrieren - Erstellen Sie Ihr Sprachmittler-Profil
  3. Freischaltung abwarten - Ein Administrator prüft Ihre Daten
  4. Verfügbarkeiten setzen - Legen Sie Ihre Arbeitszeiten fest
  5. Aufträge annehmen - Beginnen Sie mit Ihrer ersten Dolmetschung

→ Detaillierte Anleitung

Für Auftraggeber (Web-Portal)​

  1. Registrieren - Erstellen Sie ein Konto im Web-Portal
  2. Freischaltung abwarten - Ein Administrator prüft Ihre Organisation
  3. Anfrage erstellen - Beschreiben Sie Ihren Dolmetschbedarf
  4. Sprachmittler erhalten - Das System findet automatisch passende Sprachmittler
  5. Termin durchführen - Der Sprachmittler kommt zum vereinbarten Termin

→ Detaillierte Anleitung

Für Administratoren (Admin-Panel)​

  1. Login - Melden Sie sich im Admin-Panel an
  2. Dashboard erkunden - Verschaffen Sie sich einen Überblick
  3. Registrierungen prüfen - Schalten Sie neue Benutzer frei
  4. Aufträge überwachen - Greifen Sie bei Problemen ein
  5. System konfigurieren - Passen Sie Einstellungen an Ihre Bedürfnisse an

→ Detaillierte Anleitung

💡 Was ist die Sprachbrücke?​

Die Sprachbrücke ist eine Komplettlösung für professionelle Sprachmittlungsdienste:

✅ Automatisches Matching​

Das System findet automatisch den passenden Sprachmittler basierend auf:

  • Benötigten Sprachen
  • Verfügbarkeit zum Termin
  • Entfernung zum Einsatzort
  • Qualifikationen und Erfahrung

✅ Multi-Channel-Benachrichtigungen​

Bleiben Sie immer informiert durch:

  • E-Mail-Benachrichtigungen für wichtige Updates
  • Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Smartphone (Mobile App)
  • In-App-Benachrichtigungen in der Anwendung

✅ Transparente Abrechnung​

  • Klare Kostenübersicht vor der Buchung
  • Automatische Rechnungserstellung
  • Nachvollziehbare Zusatzkosten (Fahrtkosten, Überstunden, etc.)
  • Digitale Rechnungen per E-Mail

✅ Qualitätssicherung​

  • Bewertungssystem für jeden abgeschlossenen Auftrag
  • Rückmeldungen von Auftraggebern und Sprachmittlern
  • Kontinuierliche Verbesserung der Dienstleistungen

📞 Brauchen Sie Hilfe?​

Jedes Handbuch enthält:

  • Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle Funktionen
  • Screenshots und Beispiele zum besseren Verständnis
  • Tipps und Best Practices für die optimale Nutzung
  • Fehlerbehebung für häufige Probleme
  • Support-Kontakte für weitere Fragen

Support kontaktieren​

Bei Fragen oder Problemen erreichen Sie uns unter:

🎯 Los geht's!​

Wählen Sie jetzt das passende Handbuch für Ihre Rolle und starten Sie: